桐城车管所：以优质服务打造有温度的所队

自公安机关开展“放管服”工作以来，桐城市公安局交警大队车管所根据自身业务职责职能，不断转变工作理念，持续勇于创新突破，以最精细化管理、最人性化服务、最便捷化流程，全面落实公安交管放管服改革措施，以优质的服务打造群众满意有温度的所队。

针对以往长假结束群众集中办理业务现象，该大队车管所未雨绸缪积极研判，提前制定工作计划部署假期结束业务工作安排，调动全所最大最优警力投入到一线业务办理窗口，全力应对面临的业务办理高峰，让群众在最短的时间内能最方便最快速地办理好相关业务。

10月8日早上还没到上班时间，车管所车辆查验大厅门前新车注册登记车辆就排起了长龙，在综合业务大厅门口群众也排起了长长的队伍，此次假期结束办理业务的群众比以往的车辆、人员更多。由于预见早、准备足，车管所迅速启动工作预案，所有工作人员立即进入各自的工作岗位，以饱满的工作热情、以迎战的工作状态热情接待每一位群众，快速、高效、认真办理每一笔业务。

针对入户车辆比预想还要多的情况，所里紧急调动有查验资质的民警辅警全部到查验岗开展查验，同时所里领导同其他工作人员一起，来回在查验走道维护查验秩序，现场解答群众提出的相关问题，安慰等待的急切群众。通过规范严格快速开展查验工作，排在前面的入户车辆快速高效按流程进行办理，后面等待的车辆也能按序排队等候。在综合业务大厅，虽说办理业务的群众较多，但由于所有业务窗口全部开通，业务办理工作人员业务娴熟，所有群众都能通过“一窗通办”“一站办结”进行办理，群众都能快速办理好自己的业务。另外大厅里还安排有业务导办员，除负责大厅秩序外，还引导部分群众通过自助服务窗口办理相关业务，整个业务大厅秩序井然，群众满意度高。

自国庆长假以来，桐城大队车管所共办理新车注册登记193辆，核发车辆检验合格标志650起，驾驶人补证换证350起，其他业务1010起。

来源: 中国警察网