当前位置:首页 > 省公安厅 > 政府信息公开工作专题 > 监督保障
安徽这地公安局推出“办不成”反映窗口!
受疫情影响,女儿国籍认定迟迟无法进行,眼看中考要建立学籍,着急的合肥市民康女士来到合肥市公安局出入境管理局“办不成”反映窗口“碰碰运气”,没想到民警在了解康女士的情况后,立即进行研讨,在报经安徽省公安厅出入境管理局同意后,决定对康女士的爱人(保加利亚籍)进行远程身份核验和询问,目前该申请已被受理。合肥市公安局自8月26日起,在出入境管理局接待大厅开设中国公民出国境证件“办不成”反映窗口。
通过设立“办不成”反映窗口,让办事群众多了反映的渠道,民警多跑路,市民少跑路,让群众合理、合情、合法的诉求得到妥善解决,切实为群众办实事、解难题。目前,不仅在出入境管理局,合肥公安市公安局交警支队车辆管理所及各户政中心也均已开设“办不成”反映窗口。
在合肥市公安局交警支队车辆管理所,“办不成”反映窗口专门受理群众因政策、系统、申报材料、服务态度以及咨询、受理、审批环节中的办理流程等原因,未成功办理的车驾管业务等。“办不成”反映窗口受理的申请,将在3个工作日内进行反馈答复,特殊情形在7个工作日内反馈答复。
来源:警方微信公众号
解读