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“安徽公安便民服务e网通”网民满意度调查问卷

调查时间: [ 2017-04-13 15:30 ] 至 [ 2017-04-23 15:30 ] 状态: 已结束

欢迎参加这次问卷调查!请按您自己的理解做出选择。感谢您的合作!对于积极参加问卷调查的用户,我们将通过抽奖的形式,赠送警用钥匙扣予以奖励(活动时间:4月13日~4月23日)。

1、性别
390
702
2、您的年龄
19-35岁 890
18岁以下 23
36-55岁 176
65岁以上 0
56-65岁 4
3、请问您的身份是
学生 215
在职人员 686
自主就业 125
其他 63
退休人员 3
4、请问您是怎么知道“安徽公安便民服务e网通”网上服务平台的?
网上资讯 779
宣传栏 102
亲友告知 51
报纸新闻 37
其他方式 124
5、请问您知道“安徽公安便民服务e网通”是那个网网上办事重要板块?
安徽公安网 977
平安江淮网 66
安徽长安网 37
江淮平安网 12
6、请问您知道“安徽公安便民服务e网通”上线运行的时间吗?
2016年1月1日 302
2017年2月6日 347
2017年3月1日 277
2017年1月1日 167
7、请问您知道“安徽公安便民服务e网通”已上线运行的版本有哪些吗?
支付宝城市服务 349
安卓版 967
苹果版 752
电脑版 749
微信钱包城市服务 316
8、请问您最想通过“安徽公安便民服务e网通”获取哪些方面的内容?
警务资讯 848
投诉举报 686
其他 236
网上办事 875
9、您知道下面哪些是“安徽公安便民服务e网通”网上“一站式”办事服务吗?
营业性爆破作业单位许可证核发 476
临时入境许可(船员)申请 912
往来港澳个人旅游再次签注 931
第一类易制毒化学品购买许可 376
10、您知道下面哪些是“安徽公安便民服务e网通”网上查询吗?
刑事案件办理状态查询 652
居民身份证办证进度查询 1019
新生儿重名查询 829
消防安全评估企业资质查询 565
11、“安徽公安便民服务e网通”网上办事大厅分那几个重要版块
告知版块 754
查询版块 987
宣传版块 808
站点切换 642
办事版块 879
12、您平时会访问“安徽公安便民服务e网通”办事版块内容吗?
知道有这个版块,需要的时候会去访问 591
知道有这个版块,但平时不会去访问 208
经常访问这个版块,了解可网上办理的业务 251
不知道有这个版块 43
13、您认为网上预约可以节约您的时间吗?
可以,减少到现场排队等候时间 804
一般,跟直接到现场排队办理比起来其实时间差不多 20
不可以,现场排队办理进度更快 49
完全可以,有些环节就不需要再到实体公安机关办理了 220
14、您认为网上预约的流程繁琐吗?
很简便,只需要填写信息即可,不需要再到现场填写 377
很麻烦,网上填写信息之类的操作繁杂,还不如现场咨询填写 52
相对简便,但是网上操作流程还可以再简化一些 647
比较繁琐,网上填写个人信息,打印申请表格之类的操作比较耗费精力 16
15、您是否可在预约时间内顺利办理手续?
在预约时间后十几分钟内可以办完手续 68
在预约时间段内可顺利办理完成 803
一般在预约时间内后半个小时以上时间才能顺利办完手续 149
到自己的预约时间段内,还要到现场取号才成正常办理业务 73
16、您是否可以在“安徽公安便民服务e网通”上快速找到您所需要的信息?
查找起来很方便 721
有时候找不到需要的信息 212
寻找需要的信息很困难 33
一般,没有很大意见 127
17、您对“安徽公安便民服务e网通”网上办事大厅的总体印象如何-指南目录的规范程度?
比较满意 628
一般 96
不太满意 10
非常满意 359
18、“安徽公安便民服务e网通”电脑端实现网上“一站式”办事服务事项的数量是多少?
178项 330
99项 137
156项 409
108项 216
19、“安徽公安便民服务e网通”建成了全国首家实现智能语音服务功能的公安便民服务平台名称叫什么
语音小徽徽 444
语音安安 148
语音小警 305
语音徽徽 196
20、.您对“安徽公安便民服务e网通”在线办事服务的质量?
非常满意 550
比较满意 416
一般 121
不太满意 6
21、您对“安徽公安便民服务e网通”在线办事服务的效率?
不太满意 37
一般 104
比较满意 482
非常满意 469
22、您对“安徽公安便民服务e网通”网上预约有效性和便捷性?
非常满意 639
不太满意 20
一般 104
比较满意 330
23、您对“安徽公安便民服务e网通”网上查询的结果的评价?
信息滞后 24
非常准确 589
信息不准 17
相对准确 463
24、您认为“安徽公安便民服务e网通”网上提交办理和线下服务的结合?
其他 99
非常紧密 712
一般 238
相互脱节 44
25、您对“安徽公安便民服务e网通”在使用过程中还存在哪些问题?
不能查询到事项办事状态 157
注册比较麻烦 276
短信验证码反馈不及时 193
其他 467
26、您在选择使用一个网上办事服务系统时,会考虑哪些因素?
服务实效性 836
服务请求响应速度 659
服务跟踪方式 632
服务模式合理性 645
服务投诉处理满意度 711
系统易用性 569